memvivo

שאלות נפוצות

תשובות קצרות על תמונות, זמנים, תשלום, פרטיות והסרטון המוגמר. לא מצאתם את השאלה שלכם? כתבו לנו ומישהו מהצוות יענה.

כתבו לנו

על מה משלמים, ומה כלול?

רכישה חד-פעמית, לא מנוי. בוחרים חבילה לפי אורך הסרטון, והיא כוללת את כל האנימציות לאורך הזה, פתיח אישי, מוזיקה, כותרות, ניסיונות חוזרים בחינם כמספר האנימציות, והרכבה מחדש של הסרטון כמה פעמים שתרצו. האנימציה הראשונה בחינם, בלי כרטיס אשראי.

ואם לא אהבנו את התוצאה?

30 יום להחזר כספי מלא. כפתור ההחזר נמצא בהגדרות החשבון, לוחצים ומקבלים אישור במייל. הכסף חוזר לאמצעי התשלום המקורי תוך 5 עד 10 ימי עסקים.

כמה תמונות צריך, וכמה ארוך הסרטון?

כל שתי תמונות עוקבות הופכות לקליפ של חמש שניות. לדקת סרטון צריך 13 תמונות, ולכל דקה נוספת עוד 12. אפשר להעלות עד 80 תמונות בפרויקט ולהוסיף עוד בהמשך.

אילו תמונות עובדות הכי טוב?

פנים ברורות שפונות למצלמה, תאורה טובה, אותו אדם בכל התמונות ולפי סדר כרונולוגי. תמונות ישנות או סרוקות עוברות שחזור פנים אוטומטי לפני האנימציה. אם בכל תמונה יש אנשים אחרים, הסגנון הקלאסי מחיה כל תמונה בנפרד.

תוך כמה זמן הסרטון מוכן?

הקליפים מתחילים להיווצר כבר בזמן ההעלאה, וכל אחד מציג זמן משוער. קליפ בודד לוקח בדרך כלל כמה דקות, ורוב המשפחות מסיימות סרטון שלם תוך פחות מחצי שעה. אפשר לסגור את הדף, נעדכן במייל כשהכל מוכן.

מה קורה לתמונות שלנו?

התמונות נשמרות בחשבון שלכם בלבד, נשלחות לספקי הווידאו רק לצורך יצירת הקליפים ונמחקות אצלם תוך 14 יום. הן לעולם לא משמשות לאימון מודלים. אפשר למחוק את הפרויקט כולו מהדשבורד בכל רגע, ואז הכל נעלם גם מהשרתים שלנו.

איך סורקים תמונות מאלבום ישן?

לא צריך סורק. מניחים את התמונה ליד חלון באור יום, מצלמים ישר מלמעלה בלי פלאש, ומעלים. שחזור הפנים שלנו מטפל בחדות ובצבע הדהוי.

אפשר לבחור מוזיקה משלנו?

כן. מעלים קובץ משלכם, בוחרים מספריית המוזיקה שלנו, או כותבים כמה משפטים על האדם ואנחנו מייצרים שיר מקורי עליו. החלפת המוזיקה והרכבה מחדש כלולות.

אפשר להוסיף טקסט ומסר אישי?

כן. כותרת פתיחה עם השם, כרטיס סיום עם הברכה שלכם, וכיתוב קצר לכל קליפ. קריינות עדיין לא נתמכת.

מה מקבלים בסוף, ואיפה מקרינים?

קובץ MP4 ב-1080p, בפורמט שבחרתם: 16:9 למסך באולם ולטלוויזיה, 1:1 לפייסבוק, 9:16 לסטורי ולרילס. הקובץ נשמר בחשבון, ואפשר לשתף בלינק או להוריד.

אפשר ליצור יותר מסרטון אחד?

כן. כל פרויקט הוא סרטון נפרד עם תמונות, מוזיקה ופתיח משלו. חבילה אחת משמשת לכמה פרויקטים שתרצו עד שהאנימציות נגמרות.

ומה אם צריך עזרה?

כותבים לנו בוואטסאפ, ועונים אנשים מהצוות, בעברית או באנגלית. בדרך כלל תוך שעה בשעות היום. בלי בוט באמצע.