מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 3 בנובמבר 2026
המסמך הזה כתוב בשפה פשוטה כי אנחנו רוצים שתקראו אותו. הוא מסביר אילו נתונים אנחנו אוספים כשאתם משתמשים ב-Memvivo, לאן הם נשלחים, כמה זמן הם נשמרים ואיך מוחקים אותם. המפעילה היא Troiva ("אנחנו"), חברה ישראלית.
מה אנחנו אוספים
פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם (אם התחברתם עם Google), שפה ומטבע מועדפים, ותאריך ההרשמה.
תוכן שאתם מעלים: תמונות, קטעי מוזיקה, שמות ומילים שאתם כותבים לפתיח ולכרטיסי הכותרת, והסרטונים שנוצרים מהם.
נתוני שימוש: אילו עמודים נפתחו, מאיזו מודעה הגעתם (פרמטרי UTM), מזהי דפדפן של Meta (fbp, fbc) לצורך מדידת פרסום, סוג מכשיר ודפדפן.
נתוני תשלום: את פרטי הכרטיס אנחנו לא רואים ולא שומרים. שותף התשלומים שלנו מטפל בעסקה ומעביר לנו רק אישור, סכום, מטבע ומדינה.
איפה הנתונים נשמרים
החשבון, התמונות והסרטונים נשמרים ב-Firebase של Google Cloud, בשרתים בארצות הברית. הקבצים פרטיים ונגישים רק דרך קישורים חתומים שתקפים לשעה.
כשאתם יוצרים לינק שיתוף, עותק של הסרטון או הקליף מועתק לאחסון ציבורי כדי שמי שיש לו את הלינק יוכל לצפות. ביטול השיתוף מוחק את העותק הזה.
למי התמונות נשלחות, ולמה
כדי להפוך שתי תמונות לקליפ, אנחנו שולחים אותן לספק מודלי וידאו: KIE AI (ספק ראשי) או fal.ai (גיבוי). הם מקבלים קישור זמני לתמונות ואת הוראת התנועה, מחזירים לנו את הקליפ, ומוחקים את הקבצים שלהם תוך 14 יום לכל היותר.
אם בחרתם בשחזור פנים לתמונות ישנות, התמונה נשלחת ל-Replicate לעיבוד ונמחקת שם אחרי העיבוד.
אם ביקשתם שיר מקורי, הטקסט שכתבתם על האדם (לא התמונות) נשלח לספק יצירת השיר דרך KIE AI.
אף אחד מהספקים האלה לא מקבל רשות להשתמש בתמונות שלכם לאימון מודלים, ואנחנו לא עושים זאת בעצמנו. התמונות משמשות אך ורק ליצירת הסרטון שלכם.
ספקים נוספים
אימייל: Resend שולחת את מיילי ההתחברות, ההודעות על סרטון מוכן והקבלות. הם מקבלים את כתובת האימייל ואת תוכן המייל בלבד.
תשלומים: שותף התשלומים שלנו (ספק סליקה בינלאומי שפועל כמוכר רשמי) מעבד את העסקה ומנפיק את החשבונית. מדיניות הפרטיות שלו חלה על פרטי התשלום.
פרסום: אנחנו משתמשים ב-Meta Pixel ובממשק ההמרות של Meta כדי למדוד האם מודעות הובילו להרשמה ולרכישה. Meta מקבלת אירועים כמו צפייה בעמוד, הרשמה ורכישה, יחד עם מזהי דפדפן וכתובת אימייל מגובבת. אפשר להגביל זאת בהגדרות הפרסום של Meta.
כמה זמן אנחנו שומרים
תמונות וסרטונים נשמרים בחשבון כל עוד לא מחקתם אותם, כדי שתוכלו להרכיב מחדש ולהוריד שוב.
חשבון שלא נכנסו אליו 24 חודשים נמחק יחד עם כל התוכן שלו, אחרי אזהרה במייל.
רשומות תשלום נשמרות 7 שנים כפי שנדרש בחוק.
מחיקה ושליטה
מחיקת פרויקט מהדשבורד מוחקת את התמונות, הקליפים והסרטונים שלו מהאחסון שלנו באופן מיידי. מחיקת חשבון מוחקת הכל, כולל לינקים לשיתוף.
אפשר לבקש עותק של הנתונים שלכם או מחיקה מלאה גם דרך דף צור קשר. אנחנו עונים תוך 14 יום.
אם אתם מעלים תמונות של אנשים אחרים, לרבות ילדים, אתם מאשרים שיש לכם את הרשות לעשות זאת.
עוגיות
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לכניסה לחשבון ולשמירת שפה ומטבע, ובעוגיות של Meta Pixel למדידת פרסום. אין עוגיות של רשתות פרסום אחרות.
ילדים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. הורים ואפוטרופוסים רשאים להעלות תמונות של ילדיהם.
שינויים ודין
נעדכן את המסמך הזה כשמשהו משתנה, ונציין את התאריך למעלה. על המדיניות חל הדין הישראלי.
שאלות על המסמך הזה? כתבו לנו דרך דף צור קשר או בוואטסאפ.